A brit egészségügyi rendszer, az NHS (National Health Service) mentális egészségi szolgáltatásai napjainkban rekordmagas várólistákkal küzdenek. Az elmúlt években a mentális egészségügyi problémák, mint a szorongás, depresszió és más pszichológiai zavarok előfordulása jelentősen megnövekedett, ami a szolgáltatások iránti kereslet drámai emelkedését eredményezte. A várakozási idő több hónapra is nyúlik, ami miatt sok ember nem kapja meg időben a szükséges támogatást. A helyzet kezelésére különböző megoldásokat keresnek, és az egyik lehetséges alternatíva a chatbotok alkalmazása. A chatbotok, vagyis a mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztensek, az utóbbi években egyre népszerűbbé váltak a mentális egészségügyi támogatás terén. Ezek az online eszközök képesek válaszolni a felhasználók kérdéseire, támogató beszélgetéseket folytatni, és akár önsegítő technikákat…